乙方为甲方网站群提供24小时值班告警监测服务,全天7*24小时对双方商定的监测范围进行监测,乙方将为甲方配备专业的值班团队,一旦发现用户网站断网、页面故障等情况,经值班人员确认后立即通过电话、短信、邮件等方式向网站管理人员告警,第一时间处置问题,降低负面影响。
(1)网站诊断监测系统自动监测服务内容:
监测级别 | 适用范围 | 监测频率 | 监测内容 |
高频级扫描监测 | 主站首页 | 每隔5分钟扫描一次 | (1)网站不可访问情况; (2)网站页面被黑客篡改; (3)网站被挂木马; (4)网站页面字节突变; |
巡航级扫描监测 | 主站约定重点栏目子站首页 | 每隔 20分钟扫描一次 | (1)网站不可访问情况; (2)网站页面被黑客篡改; (3)网站被挂木马; (4)网站页面字节突变; |
(2)网站定期人工巡查服务:
乙方除依靠诊断监测系统对用户网站进行全天24小时实时监测外,还为用户网站提供定期人工巡查服务。人工巡查主要内容及频率如下:
巡查时间 | 时间定义 | 巡查频率 | 巡查内容 |
全年全天 | 00:00-24:00 | 主站首页每1小时巡查一遍 子站首页每2小时巡查一遍 |
(1)网站不可访问情况; (2)网站页面被黑客篡改; (3)网站被挂木马; (4)网站页面字节突变; |
中秋、国庆、春节等等国家法定假日 | 00:00-24:00 | 主站首页每30分钟巡查一遍 子站首页每1小时巡查一遍 |
(1)网站不可访问情况; (2)网站页面被黑客篡改; (3)网站被挂木马; (4)网站页面字节突变; |
乙方利用 “网站诊断监测系统”在约定的监测时间内对网站进行一次全站无效链接监测,包括:网站无效外站链接、网站无效图片、无效的文字链接、无效的附件文件等,并出具网站无效链接监测报告,协助用户对监测到的错误进行定位和修改。
乙方根据国办网站普查的指标,在约定的监测时间内对网站首页栏目信息更新总量进行监测,如发现首页信息更新总量未达到普查标准(监测2周,首页栏目无信息更新的),则出具网站栏目更新监测报告协助用户整改。
乙方根据国办网站普查的指标,在约定的监测时间内对网站的各栏目进行更新信息数量的监测,如发现某些栏目未达到普查标准(监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目,以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类栏目,累计超过5个未更新;网站中应更新但长期未更新的栏目数超过10个;空白栏目数量超过5个),则出具网站栏目更新监测报告,协助网站管理人员进行整改。
乙方在约定监测时间内,对政府网站群内容进行监测,包括:党和国家领导人姓名写错、虚假或伪造内容、使用法律法规中明令禁止的词语、以及反动、暴力、色情等内容,形成严重错误监测报告,协助用户进行错误定位和修改。
乙方在约定的监测时间内对颍州区政府网站群各首页、各级栏目、页面中的附件文件(pdf、doc、xls、txt等)进行监测,如发现页面中存在无法下载的附件,则形成监测报告,并协助网站管理人员进行定位和修改。
乙方全年全天7*24小时对网站各类在线系统进行监测,一旦发现某一在线系统不可访问、系统故障,则立即通过电话、短信向网站管理人员告警,第一时间处置问题,降低负面影响。