微 博 、 微 信 、 客 户 端 绩 效 考 核 评 估 排 名 服 务

发布日期：2017-11-20

1、项目建设背景

为进一步提高政府“两微一端”管理人员的积极性和最大限度地发挥“两微一端”的作用，为“两微一端”建立常态化日常监测显得尤为重要，并可将监测结果纳入政府绩效考核指标体系之中。

我们根据近年来国务院办公厅、国家互联网信息办，以及结合各省市自己出台的关于“两微一端”的建设运维要求，为政府“两微一端”制定了综合性的绩效考核服务方案。

2、微博绩效考核评估排名服务

考核项目	考核指标	考核标准及内容	考核 分值	考核得分
推广指数(满分30分)	粉丝数	微博帐号目前的粉丝数。采用标杆法评分。	20
	粉丝净増数	帐号净增加的粉丝数量。采用标杆法评分。	5
	粉丝增长幅度（%）	（当天粉丝数-昨日粉丝数）/昨日粉丝数。采用标杆法评分。	5
互动指数(满分40分)	微博数	帐号发出微博的条数。采用标杆法评分。	15
	原创微博数	帐号发出原创微博的条数。采用标杆法评分。	10
	点赞数	帐号发布的微博被点赞的次数累加。采用标杆法评分。	5
	评论数	帐号发布的微博被评论的次数累加。采用标杆法评分。	5
	转发数	帐号发布的微博被转发的次数累加。采用标杆法评分。	5
自定义指数(满分15分)	转载省政府微博及时性	是否1小时内转发了省政府的微博,一次未及时转载，扣1分。	5
	更新及时情况	是否每天更新政府官方微博。发现一次未及时更新，扣5分。	5
	是否开放评论	是否开通了网民评论功能。开放评论得5分，未开放不得分。	5
内容指数(满分15分)	存在错别字	发现一处错别字，扣2分	10
	存在无效链接失效链接	发现一处无效链接、失效链接，扣1分。	5
	存在涉密涉敏违法信息	发现一处即单项否决，不得分	单项否决
	存在领导人名严重错误	发现一处即单项否决，不得分	单项否决
	15天以上未更新	发现一处即单项否决，不得分	单项否决
总分：      分

3、微信绩效考核评估排名服务

分析项目内容	分析频率	分析类型	服务成果
关注数、关注净増数、关注增长幅度（%）	每月一次	软件+人工	每月提供“政务微信” 运维具体分析服务报告
微信发稿数、微信原创数、微信转载数	每月一次	软件+人工
微信阅读量、点赞量、评论量、转发量	每月一次	软件+人工
微信稿件来源分析	每月一次	软件+人工
错误数量（错别字、错误链接、错误图片等）	每月一次	软件+人工

4、客户端绩效考核评估排名服务

分析项目内容	分析频率	分析类型	服务成果
客户端注册数、注册增长幅度（%）	每月一次	软件+人工	每月提供“APP客户端” 运维具体分析服务报告
客户端下载量、下载增长幅度（%）	每月一次	软件+人工
客户端访问稳定程度（是否正常浏览点赞下载评论）	每月一次	软件+人工
客户端推广效果分析	每月一次	软件+人工
客户端信息原创分析、信息转载分析	每月一次	软件+人工
客户端信息阅读量、评论量、转载量	每月一次	软件+人工
客户端信息发布时间规律分析	每月一次	软件+人工

5、微博、微信、客户端绩效考核评估排名负责人

为了保障微博、微信、客户端绩效考核评估排名的顺利推进，安排组织了技术过硬、经验丰富的专业服务团队为其提供专项服务。具体人员安排如下表：

序号	姓名	项目职责	职务	工作年限
1	XXX	主要负责与客户的商务谈判以及客户需求的信息反馈与沟通工作	副总经理	13年
2	XXX	本项目负责人，负责项目实施及客户需求的实现，协调组织项目组成员的工作安排，她具有长期政府客户的项目实施和服务经验。	项目经理	4年
3	XXX	负责项目实施过程中遇到的所有涉及到的软件开发工作，并按照客户的实际需求进行软件的调整。	项目开发总监	14年
4	XXX	负责本项目人工审核部分的工作，为客户编写各类分析报告。	小组成员	4年
5	XXX	负责本项目人工审核部分的工作，为客户编写各类分析报告。	小组成员	4年